• 일반인이 정수기를 호스와 분리하실 경우에는 누수가 발생할 수 있으니
    전문가에게 맡기시거나 고객센터(1577-8399)로 전화 주셔서 자세한 안내를 받으신 후에 분리하시기 바랍니다.
  • 정수기 이사 후 설치 비용은 30,000원이나, 현장 상황에 따라 추가비용이 발생될 수 있습니다.
    이사 후 설치를 하실 경우 고객센터(1577-8399)로 전화주셔서 이사하실 주소와 예상 날짜를 알려주시고,
    이사짐 센터에 정수기 분리를 요청해서 옮겨 놓으시면 저희 마스터가 방문하여 재설치를 해드리겠습니다.
  • 위치변경 비용은 15,000원이나, 현장방문이 되어야 정확한 비용안내가 가능합니다. 또한 아답터 추가 사용에 따라 비용은 추가될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1577-8399)로 전화주시면 보다 상세하게 안내해 드리겠습니다.
  • 거리 자체는 설치 시 큰 문제가 되지 않습니다.
    다만 정수기와 원수밸브 사이가 멀고 연결에 방해가 되는 장애물이 있을 경우(난공사)에는
    저희 마스터가 사전답사를 통해 확인 후에 설치를 해드리고 있습니다.
  • 저희 루헨스는 과대 포장된 마케팅비와 물류비용 등을 최소화해
    최고의 기술이 집약된 고급화된 제품을 합리적인 가격대로
    제공해 드릴 수 있도록 하는 메스티지 전략을 취하고 있습니다.
  • 정수기의 물은 보통 원수의 산성도를 바꾸지 않습니다.  

    다만 저희 루헨스 제품 중 E-2 필터가 장착된 WHP-100 제품의 경우에는 환원수 기능을 이용하여 몸에 좋은 수소 풍부수를 드실 수가 있습니다. 

    또한 EM-X필터가 장착된 WHP-110, 120 제품의 경우에도 약알칼리화된 물을 드실 수가 있습니다.

    (상위 제품 현재 단종)

  • 우선 미네랄이란, 무기질 전반을 총칭하는 것으로 전해질 또는 광물성 영양소라고도 합니다.
    인체나 식품 속에 함유된 원소 중 산소O 탄소C 수소H 질소N을 제외한 원소의 총칭을 말하며,
    인체에 함유된 원소 중 96%가 앞의 4원소이며 무기질은 약4% 정도입니다.
    미네랄은 신경,근육의 기능, 호르몬 작용, 세포운동, 혈액응고, 효소의 보조 등의 기능을 수행하고 있습니다.
  • 중금속을 걸러내기 위해서는 역삼투압방식이나 CSM-UF 방식의 필터가 사용된 정수기를 사용하셔야 합니다.
    역삼투압방식의 경우 미네랄까지 모두 걸러내는 단점이 있으나 저희 제품 중 EM-X 필터가 장착된 제품의 경우
    추가적으로 미네랄이 보충되는 방식입니다.
    또한 CSM-UF 필터를 사용하는 제품의 경우에는 미네랄은 거르지 않으면서 중금속만 걸러내 주는 방식이므로
    안심하고 미네랄이 풍부한 물을 드실 수 있습니다.
  • 저희 루헨스 제품의 정수기 탱크는 안전하게 제작되어(고무가스켓 장착 등) 있기 때문에 일반사용 시 벌레 침투는 불가능합니다.
    다만 저수조 청소 후에 저수조 뚜껑을 잘못 닫으시거나 한 경우에 벌레 침투가 이루어 질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • WHP-200, 210 제품사용 도중 다이얼 선택이 잘되지 않을 경우, 아래와 같이 리셋해 주시면 즉시 사용하실 수 있습니다.


    ㄱ) 우선 전원을 끕니다.
    (전원코드까지 완전제거)
    ㄴ) 맨위 버튼 두개(200번 냉/온수, 210번 냉수/정량취수)를 누른상태에서 전원 ON <두 버튼 옆에 램프가 깜박깜박 거리는 것을 확인합니다.>
    ㄷ) 다이얼을 냉수로 놓고 냉수 버튼을 비프음(삐링~)이 날때까지 누릅니다. ㄹ) 다이얼을 온수(정수)로 놓고 온수(정량취수) 버튼을 비프음(삐링~) 날 때까지 누릅니다.
    ㅁ) 전원을 끄고 5초 후에 다시 전원을 켜면 리셋(초기화)이 완료됩니다.



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