• 렌탈기간 중에는 필터교환 서비스를 무료로 받으실 수 있습니다.
    렌탈 기간이 만료된 이후에도 멤버쉽서비스에 가입하시면 동일한 방문점검 및 필터관리 서비스를 지속적으로 이용하실 수 있습니다.
    다만 과실에 의한 필터의 파손이나 과다한 사용으로 인한 필터조기 막힘 시에는 비용이 청구될 수 있습니다.
  • 저희 루헨스에서는 12개월에 한번씩 무상으로 정수기 내부의 튜빙선 교체를 해드리고 있으며,
    추가적으로 튜빙선(호스) 교체를 원하시면 고객센터 1577-8399로 연락주시면 유상으로 교체받으실 수 있습니다.
  • 주중에 A/S를 접수하시는 경우 토요일 방문을 요청하시면 지점 스케쥴 확인후에 토요일 방문으로 처리해 드리고 있습니다.
    또한 고객 불편사항을 최소화하기 위해 토요일에도 고객센터를 운영(09:00~15:00)하고 있사오니, 참고하시기 바랍니다.
  • 방문 전 고객님과의 전화연결이 되지 않아 방문서비스가 누락되는 경우가 있습니다.
    이러한 경우 고객님께서 번거로우시겠지만 고객카드에 기재된 점검일자를 확인 하신 후
    저희 고객센터(1577-8399)로 전화 주시면 즉각 조치해 드리겠습니다.
  • 서비스 지점별로 해당지역만큼의 마스터가 할당되어 있으므로
    대부분의 서비스는 접수 후 빠른 시일 내에 처리가 가능합니다.
  • 렌탈가입 후 진행되는 정기방문점검 서비스 시 스팀청소기를 이용한
    저수조 내부 청소와 티슈를 이용한 내외부 청소를 함께 진행해 드리고 있습니다.
    정수기 튜빙관의 경우 12개월에 한번씩 교체해 드리고 있어서
    위생에 대한 걱정없이 사용하실 수 있습니다.
    또한 루헨스만의 기술인 히든코크(취수구 위생캡)를 쉽게 빼서 청소하실 수 있어
    어떤 정수기보다도 위생적으로 사용하실 수 있습니다.
  • 히든코크, 파우셋, 메꾸리, 출수호스, 물받이등 소모품 구매 >루헨스 소모품 메뉴에서 편리하게 구입하실 수 있습니다.
    소모품 바로가기  http://www.ruhens.co.kr/index.php?WS=110&CCODE=0006

     

     

     

     

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